Klacht: web order -656529 19.6.196 leverweek 201926

INFOU13 op 09 juli 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Babydump BV klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Babydump BV has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 juli 2019

Een klant heeft op 19 juni een bestelling geplaatst en betaald via Visa, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de levering, die volgens de track-en-trace binnen drie dagen zou plaatsvinden. Pogingen om contact op te nemen met Babydump BV via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Besteld en betaald via visa 19 juni – afschreven van bankrekening 216.
trackbon ( 3SBYDP656529150) gaf levering aan van 3 dagen later. Sindsdien geen nieuws. Baby dump is telefonisch niet te bereiken en op mails wordt niet geantwoord.

Gewenste Oplossing:

levering gegarandeerd binnen 4 dagen anders terugstorting van het betaalde bedrag ivm niet nakomen van verplichtingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM