Terug

Klacht: Waar is de klantenservice?

erwinverweij op 13 augustus 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Babydump BV has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Babydump BV
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 augustus 2019

Een klant van Babydump BV heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een reactie van de klantenservice na het annuleren van een bestelling en het retourneren van een pakket. Na twee weken zonder terugbetaling ontving de klant het pakket opnieuw en kreeg geen gehoor via e-mail of telefoon, waarbij de verbinding steeds werd verbroken. De klant uit zorgen over de communicatie en de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Bestelling geannuleerd en retour gestuurd. Maar geen geld terug gekregen, na 2 weken krijg ik het pakket opnieuw toegestuurd. Contact gezocht via mail, geen reactie, nu al voor meer dan 2 weken, dus in totaal 1 maand na bestellen. Via de telefoon krijg je te horen dat het drukker is dan normaal en dan wordt de verbinding gebroken. Ik weet niet wat daar aan de hand is, maar het is niet best.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug en een verzendlabel om de opnieuw verstuurde bestelling terug te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babydump BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babydump BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Babydump BV

Alle klachten over Babydump BV →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Babydump BV
Zo werkt het