Terug

Klacht: Vertraging

Lousin op 03 juli 2017 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Babydump BV has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Vandaag gesproken met mevrouw in verband met de levering van de bestelde baby artikelen,nu afgesproken met mevrouw dat we de bestelling volgende week bij de klant thuis komen bezorgen, de kinderwagen zal worden nageleverd circa week 38. mevrouw blij met...

Bedrijf Babydump BV
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 3 juli 2017

Een klant van Babydump BV heeft op 19 juni 2017 een bestelling geplaatst, met de belofte dat deze binnen twee weken geleverd zou worden, in week 27. Na contact met de klantenservice bleek echter dat de levering pas in week 38 zou plaatsvinden, wat de klant zeer teleurstelde en mogelijk zou leiden tot annulering van de bestelling ter waarde van € 2.500.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 juni 2017 een bestelling gedaan bij Baby-Dump te Veenendaal,
een medewerker zegt daar dat ik mijn bestelling binnen 2 weken zou krijgen, dus de leverweek was week 27. En ik heb ook een bwijs van, in mijn bon staat dat ik in week 27 mijn bestelling zou krijgen.

Ik heb vandaag naar baby dump gebeld ze hebben gezegt je krijgt je bestelling in week 38 en dat is helemaal niet leuk en zou ook niet leuk zijn voor baby dump , want als ik niet tevreden word zou ik heel slechte reclame voor baby dump maken.

Als ik wist dat mijn bestelling zo lang duurt had ik niet bij baby dump gedaan.
En de kans is ook heel groot dat ik mijn hele bestelling bij baby dump ga annuleren en het is ongeveer een bedraag van € 2.500

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn bestelling voor 14 juli zou krijgen of ik een hele goede procent korting krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

8 jaren geleden - Gesproken met mevrouw in verband met de levering van de bestelde babyartikelen, afgesproken met mevrouw dat we de bestelling volgende week bij de klant thuis komen bezorgen, mevrouw gaat akkoord met deze oplossing.

Babydump BV

Heeft op 04 juli 2017 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag gesproken met mevrouw in verband met de levering van de bestelde baby artikelen,nu afgesproken met mevrouw dat we de bestelling volgende week bij de klant thuis komen bezorgen, de kinderwagen zal worden nageleverd circa week 38. mevrouw blij met onze reactie dat we dit sneller kunnen leveren, mevrouwgaat akkoord met deze oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Babydump BV

Alle klachten over Babydump BV →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Babydump BV
Zo werkt het