Mijn Klacht:
Wij hebben enige tijd geleden de slaapkamer ontvangen. Deze hebben wij gemonteerd. Tijdens de montage ontdekten wij schades. Wij hebben hier meteen melding van gemaakt. Echter wordt gezegd dat er pas na x aantal weken, net wanneer wij uitgerekend zijn, de onderdelen naar ons toegestuurd worden. Daarna wordt er pas een afspraak voor montage gemaakt..
Dus de oplossing die geboden wordt is: onderdelen vervangen in de kraamtijd. Dat betekend dat ik rondom alles nog de kamer weer moet uitpakken en inpakken.. buiten het feit dat de kast en commode compleet gedemonteerd en gemonteerd worden (wat voor ons als 2e hands aanvoelt!) waar wij overigens ook niet zoveel ruimte meer voor hebben op dit moment. Dus dit gaat mij extra werk, energie en tijd kosten en het voelt niet eens goed aan. De tijd en energie kan ik beter in ons kindje stoppen!
Schadevergoeding doen ze niet aan!
Meteen de schades herstellen dmv compleet nieuw artikelen wordt ook niet als optie bekeken!
Als ik een gedemonteerd en weer gemonteerd kamer had gewild had ik wel een showroommodel uitgekozen voor de helft van de prijs! SCHANDALIG.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er zo snel mogelijk een nieuwe kast en commode wordt geleverd en gemonteerd!
Als dat allemaal geen optie is dan wil ik een schadevergoeding!
(10)
