Gientje80 op 20 juli 2018 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding
Een klant heeft op 9 juli een bestelling geplaatst bij Babydump BV, maar heeft tot nu toe geen pakket ontvangen. Ondanks betaling via Afterpay en meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder informatie over de status van de bestelling. In het account van de klant is ook geen informatie over de levering te vinden.
Ik heb op 9 juli een bestelling gedaan en deze zou, na betaling, direct verzonden worden. Betaling gedaan via afterpay (9-7-’18) maar tot op heden nog geen pakketje van baby dump ontvangen. Gemaild, geen reactie. Gebeld; 10 minuten een héél irritant muziekje maar niemand aan de telefoon.
In mijn account op baby dump is ook niks terug te vinden over de levering.
Ik ben tevreden als mijn bestelde producten geleverd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
