Klacht: onbereikbaar

fam. Bekkers op 15 augustus 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 augustus 2019

Een klant van Babydump BV ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. Na twee weken pogingen om telefonisch contact te leggen, heeft de klant geen reactie ontvangen en is er meerdere keren lang in de wacht gestaan. Ook op e-mails wordt niet gereageerd, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Al 2 weken probeer ik de babydump telefonisch te bereiken en tot op heden geen contact gehad. constant in de wacht 1 maal tot 30 minuten gewacht. echt super vervelend. in de mail zeggen ze dat ik een nummer moet bellen, maargoed als ze daar geen gehoor geven en vervolgens op de mail ook niet meer terug reageren hoe kan ik dan nog in contact komen met het servicecenter…

Gewenste Oplossing:

als ze de telefoon eens aannemen en reageren op de mail.

Ik zie dat ik echter niet de enige ben met het probleem van jullie onbereikbaarheid, doe hier iets aan!!!! slecht voor een bedrijf van dit formaat!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babydump BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babydump BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM