Ekeiram371 op 30 september 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding
Een klant heeft een muziekmobiel besteld, maar ontdekte een vlek op het stofje. Na twee keer bellen en meer dan 25 minuten in de wacht te hebben gestaan, evenals het versturen van een e-mail zonder reactie, heeft de klant besloten het product retour te sturen en elders een nieuwe te bestellen, in de hoop het geld terug te krijgen.
Ik heb een muziekmobiel besteld maar er zit een vlek op het stofje. Ik heb Baby Dump 2 x geprobeerd te bellen, en ruim 25 min in de wacht gestaan. Ik heb ook gemaild, geen reactie. Ik wilde een nieuwe ontvangen maar ik stuur deze retour en bestel de muziekbox elders. Hopelijk krijg ik wel mijn geld terug!
Als Baby dump reageert op mijn mail en met een oplossing komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babydump BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babydump BV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
