Mijn Klacht:
In september een muziekmobiel bestelt online via baby-dump, een week later krijg ik een mail waarin staat dat de verzending later zal gebeuren, in week 41. Nadat week 41 is gepasseerd en nog steeds geen pakket te hebben ontvangen, neem ik contact op met babydump. Ze verzekeren me dat er binnen de week een pakketje thuis op me staat te wachten. Na 3x contact te hebben opgenomen en dit 3x heb moeten horen dat er binnen de week mijn pakket zal geleverd worden, word ik stilaan heel heel ongeduldig. Ik ben nu al een maand aan het wachten op mijn pakketje en ik ben het wachten beu, over enkele weken ga ik bevallen en heb ik geen tijd om steeds maar contact op te nemen met de klantendienst!
Gewenste Oplossing:
Een directe verzending en een eventuele compensatie voor ondertussen al bijna 4 weken te wachten op mijn pakket.
