Mijn Klacht:
Op 18 juli hebben we een simpele bestelling van een aantal bekers gedaan….
-Er is 0.0 ( echt helemaal GEEN enkele) mail gestuurd met een bevestiging of bericht van vertraging.
-Babydump bellen kost je minimaal een half uur, maar een uur in de wachtrij is ook geen uitzondering, hoeveel wachtende er voor je zijn of een tijdsindicatie krijg je niet.
-Een messenger bericht werd tot onze verbazing binnen 24 uur beantwoord.
-artikelen zouden op 6 augustus binnenkomen bij de babydump.
-vandaag 9 augustus nog steeds niks ontvangen.
Ps… Tijd geleden precies hetzelfde gehad met een buggy….. Voor ons geen online bestellingen meer bij de babydump.
Gewenste Oplossing:
Reëele levertijd op website plaatsen.
Mail sturen van de bevestiging, ook als producten niet leverbaar zijn.
Toch een vertraging, kan gebeuren maar laat dan iets weten!
Telefonische wachtrij verkorten.
Optie tot annuleren makkelijker maken.
(10)
