Klacht: Levering zeer onbetrouwbaar

Yilmaz sari op 26 augustus 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 augustus 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over Babydump BV vanwege onbetrouwbare levering van een kinderwagen. Na een bestelling op 9 juli en een afgesproken leverdatum van 4 augustus, ontving de klant niets en kreeg geen gehoor bij de klantenservice. Uiteindelijk werd de klant pas op 26 augustus gebeld voor een nieuwe leverdatum, terwijl eerder alleen een onderdeel was geleverd.

Mijn Klacht:

Hierbij meld ik een klacht over de babydump! Op 9 juli een kinderwagen besteld. Er is afgesproken dat de levering 4 augustus plaats zou vinden. 4 augustus helemaal niks ontvangen! Ik maar gaan bellen en bellen maar nooit word er opgenomen. Steeds wordt er gezegd dat het erg druk is waardoor de verbinding word gebroken. Midden augustus word ik gebeld dat ze de kinderwagen gaan leveren. Ben naar beneden gegaan en wat ze meegenomen hadden was alleen de cybex cloud z. Heb toen doorgekregen dat het niet compleet is. Vervolgens werd ik pas vandaag dus op 26-08-19 gebeld voor een nieuwe datum!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag tevreden worden als ik korting op mijn bestelling zou kunnen krijgen ! Ik heb heel erg lang gewacht . Ik heb niet eens een telefoontje of een mail ontvangen . Ik vind dit wel erg onprofessioneel ! Hoor het graag verder van jullie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babydump BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babydump BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yilmaz sari
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM