Mijn Klacht:
In de winkel van baby dump in Sleeuwijk zijn wij perfect geholpen. Wij hebben duidelijke afspraken gemaakt dat de levering plaats dient te vinden in de week van kerst. Dit was geen probleem en zal in orde komen. Helaas deze week een mail gekregen dat ze komen leveren op 9 december 2014, te vroeg voor ons en wij werken full time waardoor we weer verlof moeten opnemen en onze verlofdagen beter kunnen besteden. Gelijk gebeld naar babydump op de levering te bespreken. Een hele onaardige vrouw kreeg ik aan de telefoon. Staat de leverdatum op uw order?? Ja staat duidelijk week 52 op, ja maar onze voorwaarden zijn van toepassing dat we 1 of 2 weken eerder of later kunnen leveren. Uitgelegd dat dit duidelijk is afgesproken in de winkel maar daar had de medewerker geen boodschap aan. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik pas 23 april uitgerekend ben dus waar maken we ons druk over??? Pardon, volgens mij heeft de medewerker hier niets mee te maken en weet de medewerker niets van onze situatie waarom het voor ons belangrijk is dat deze week de meubels worden geleverd. Wij hebben nog een hoop spullen nodig voor de baby maar ik betwijfel of wij dit bij babydump gaan aanschaffen naar aanleiding van dit telefoontje.
Gewenste Oplossing:
Als ze komen leveren zoals duidelijk is afgesproken in de winkel, de week van kerst dus. Een mondelinge overeenkomst is een rechtsgeldige overeenkomst volgens artikel 6:217BW
