Mijn Klacht:

Vrijdag 29 juni heb in een bestelling geplaatst en betaald, het gaat om een camping bedje matras. Je kon kiezen uit de gewenste bezorgdatums: dit was dinsdag 2 juli, omdat wij op een wadden eiland (texel) wonen is het gebruikelijk dat het een dag later bezorgd kan worden.
Woensdag 3 juli afgewacht, nog steeds niks!
In de tussentijd ook geen track en trace code gekregen via de email die je hoort te krijgen.
Vervolgens donderdag 4 juli een email gestuurd (tot op de dag van vandaag geen reactie) vrijdag 5 juli gebeld, lang in de wachtrij gestaan, ik heb opgehangen.
Weekend afgewacht…
Vandaag maandag 8 juli weer gebeld en de tijd er voor genomen.. na lang in de wachtrij gezeten te hebben, werd er opgehangen voor babydump!
Meer kunnen we niet doen…

Gewenste Oplossing:

ik wil graag dat het opgelost word, door mn pakket te verzenden of mn geld terug te storten...
Anders gaan we hogere stappen ondernemen!