Klacht: Levering babykamer

Meser op 04 januari 2018 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

OP 10 / 01 IS DE KAMER BIJ KLANT GEMONTEERD EN DE NIEUWE KAMER WELKE WEEK 08 / 09 OP BASIS VAN TOEZEGGING VANUIT DE LEVERANCIER BIJ ONS BINNEN KOMT WORDT DAN IN WEEK 09 / 10 BIJ KLANT GEMONTEERD...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 4 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In sept 2017 babykamer besteld. In okt 2017 geleverd met letterlijk op elke plank schade. Afgesproken dat de nieuwe kamer eind nov 2017 geleverd zou worden. Begin dec 2017 zelf contact gezocht. Wegens problemen met de leverancier was er vertraging. Babykamer zou begin jan 2018 bezorgd worden. Weer begin jan 2018 contact gezocht. Weet gedoe met leverancier babykamer wordt WAARSCHIJNLIJK eind feb 2018 bezorgd. Dan is de baby er natuurlijk al! GEEN ZAKEN DOEN MET BABY-DUMP

Gewenste Oplossing:

Bij de 3e vertraging afgesproken dat ik 100 euro schadevergoeding zou krijgen. Inmiddels heb ik voor de 4e keer vertraging. Wil meer schadevergoeding ook meteen uitbetaald krijgen, dat ze de huidige ondeugdelijke babykamer in elkaar komen zetten binnen een week vanaf heden, wanneer ze de nieuwe kamers ontvangen van de leverancier de kamer zsm wordt geruild en in elkaar wordt gezet zonder kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babydump BV

Heeft op 10 januari 2018 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

OP 10 / 01 IS DE KAMER BIJ KLANT GEMONTEERD EN DE NIEUWE KAMER WELKE WEEK 08 / 09 OP BASIS VAN TOEZEGGING VANUIT DE LEVERANCIER BIJ ONS BINNEN KOMT WORDT DAN IN WEEK 09 / 10 BIJ KLANT GEMONTEERD EN OMGERUILD.
OP 10 / 01 IS ER REEDS EEN TERUGBETALINGSOPDRACHT GEMAAKT OM 100 EURO ZOALS AFGESPROKEN TERUG TE STORTEN.
M.VR. GR. BABY-DUMP.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM