Klacht: Levering

Brenda1986 op 31 juli 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 31 juli 2019

Een klant heeft in april een volledige babykamer, wandelwagen en box besteld bij Babydump BV, met de verwachting dat deze in week 30 geleverd zouden worden. Na geen communicatie te hebben ontvangen, ontdekte de klant dat alle leveringen werden uitgesteld vanwege vernieuwingen. De klant, die bijna 30 weken zwanger is, ervaart problemen met het verkrijgen van antwoorden op e-mails en vindt de wachttijden bij telefonische contacten onacceptabel.

Mijn Klacht:

In april al volledige babykamer, wandelwagen en box besteld. Zou geleverd worden in week 30. Dus de week van 22 juli. Totaal niets van gehoord dus zelf contact opgenomen en kreeg ik te horen dat door een of andere vernieuwing alle leveringen worden uitgesteld. Ik ben over de 30 weken zwanger en kan niet meer wachten! Ik krijg geen antwoord meer op mijn mails en een telefoontje doen is gewoonweg belachelijk hoelang het duurt. Vrijdag sta ik in de winkel en vertrek niet voor er een oplossing is. Dit zijn geen normale praktijken meer

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn spullen hier hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babydump BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babydump BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM