Mijn Klacht:
Korte versie:
Eind april een Joolz kinderwagen en een Jolie autostoel gekocht bij Babydump. Levering ingepland voor week 27. Er zou week 26 contact worden opgenomen om dit in te plannen. Geen bericht gekregen.
Zelf maar gebeld en levering ingepland voor vrijdag 5-7. Niets ontvangen. Eindelijk na heel veel bellen, iemand aan de lijn gekregen levering stond niet ingepland.
Levering alsnog ingepland, ging niet heel gemakkelijk, Excusus was ver te zoeken. Maar woensdag 10-7 zouden mijn spullen komen.
Vandaag een deel van de spullen gekregen, namelijk alleen de joolz kinderwagen en mijn autostoel is nergens?
Vervoerder gaf aan dat dit het was dus ja neem maar weer contact op met Babydump.
En uiteraard zijn zij weer niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug voor mijn autostoel en op zijn minst reactie op mijn (klachten)mails. Inmiddels 35 weken zwanger dus de tijd dringt dat er een autostoel gaat komen. Helaas niet meer het vertrouwen dat babydump dit nog gaat leveren.
