Klacht: Late bezorging van meer dan 3 weken zonder ingelicht te worden

Mroedolph op 20 november 2013 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:

GESPROKEN MET KLANT, ONZE EXCUSES AANGEBODEN EN IOM KLANT WORD ER EEN LEUKE ATTENTIE OPGESTUURD.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 20 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klacht: een veel te late bezorging van babyartikelen die uiteindelijk nooit is aangekomen. Op de site wordt vermeld dat de klant door babydump op de hoogte gesteld wordt indien één van de artikelen niet voorradig blijkt te zijn. Babydump heeft nooit contact opgenomen om dit te melden. Ik heb drie keer telefonisch contact gelegd met babydump en na de derde contact mijn bestelling uiteindelijk geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een wel gemeende excuus en een tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babydump BV

Heeft op 22 november 2013 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

GESPROKEN MET KLANT, ONZE EXCUSES AANGEBODEN EN IOM KLANT WORD ER EEN LEUKE ATTENTIE OPGESTUURD.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM