Mijn Klacht:
Heb een klacht ingediend bij klacht.nl en het ook gemeld bij vele mensen hoe de service van babydump is.
In eerste instantie dacht ik dat het netjes werd opgelost maar uiteindelijk was de oplossing maken=betalen en kapot terug.
Heb gisteren 10-12-2015 contact gehadt met Babydump, Meneer de wagen komt deze week u kant op(mijn begleidster was erbij en mijn vrouw)
Heb nog gevraagd wat het ging kosten en of de wagen gemaakt is.
Ja meneer de wagen is gemaakt, En het kost u niks.
Vandaag 11-12-2015 werd ik gebeld en er werd mij vertelt (na 4 weken) dat hij gemaakt kan worden en nu wel weer geld kost.
Baby dump heeft me gisteren verkeerd ingelicht, en vandaag krijg ik de keus maken=betalen niet maken=kappotte wagen vaan 4 a5 maanden oudt.
Natuurlijk willen we geen kapotte wagen en zullen we gaan betalen we hebben al 400 euro betaald voor de wagen van nog geen half jaar oudt(dus we betalen nu weer)
Dacht even dat het netjes werd opgelost maar aan de telefoon wisten ze van NIKS!
Jammer na alles wat we daar gekocht hebben, is het niet meer mijn winkel.
Werd niet serieus genomen en ze namen niet hun verantwoordelijkheid dat een medewerker mij verkeerd heeft ingelicht er werd zelfs gezegd dat het niet kan.
Wat een bedrijf kom deze klachten wat hier opstaan hebben wij nu ook ervaren en ik waarschuw mensen ook voor dit bedrijf
Gewenste Oplossing:
Toegeven dat ze mij verkeerd hebben geïnformeerd en coulance zijn.
Verontschuldigen voor de grote mond die mevrouw hadt en er eens voor de klant is.
(10)
