Mijn Klacht:
Half mei besteld ik bij babydump mijn joolz kinderwagen zou ik augustus geleverd worden.
Toen is dit uitgesteld naar 5 september.
Op 4 september kreeg ik te horen dat de kinderwagen vertraagd is naar 4 oktober.
Na zelf navraag te hebben gedaan bij joolz blijf dat de levering van mei al verzonden was naar babydump en geeft joolz aan dat mijn kinderwagen dus door babydump aan iemand anders gegeven is. Er waren namelijk al 5 kinderwagens bezorgd aan babydump.
Na een hoop discussie had babydump speciaal iets geregeld voor mij en zou de kinderwagen bezorgd worden op maandag 20 september. Een dag van te voren wordt ik weer gebeld dat dit helaas toch niet mogelijk is, dhl zou de kinderwagen kwijt zijn en er wordt alsnog een kinderwagen bezorgd op vrijdag 24 september. Omdat ze het zo vervelend vonden zou er iets extras in de doos zitten.
Nu krijg ik weer doodleuk 1 dag vantevoren te horen dat de bezorgen op vrijdag 24 sept niet doorgaat omdat joolz de kinderwagen niet verstuurd heeft. Ik heb weer zelf contact opgenomen met babydumo en krijg te horen dat de kinderwagen morgen door joolz verstuurd wordt naar babydump en dan volgende week daar aan komt en dan een bezorging ingepland kan worden. BIZAR TOCH! hoe er er dan een doos met iets extras onderweg zijn? Kortom ik wordt al maanden voorgelogen door babydump en aan het lijntje gehouden. Extreem slecht bedrijf en zal het niemand aanraden en ook nooit meer opnieuw hier iets kopen. Inmiddels komt mijn kleine over een klein maandje en heb ik dagelijks stress of ik wel optijd een kinderwagen heb gezien de levertijd nu al op 5 maanden zit door babydump. En er is nu nog steeds geen duidelijke nieuwe datum bekend.
Gewenste Oplossing:
Half mei besteld ik bij babydump mijn joolz kinderwagen zou ik augustus geleverd worden.
Toen is dit uitgesteld naar 5 september.
Op 4 september kreeg ik te horen dat de kinderwagen vertraagd is naar 4 oktober.
Na zelf navraag te hebben gedaan bij joolz blijf dat de levering van mei al verzonden was naar babydump en geeft joolz aan dat mijn kinderwagen dus door babydump aan iemand anders gegeven is. Er waren namelijk al 5 kinderwagens bezorgd aan babydump.
Na een hoop discussie had babydump speciaal iets geregeld voor mij en zou de kinderwagen bezorgd worden op maandag 20 september. Een dag van te voren wordt ik weer gebeld dat dit helaas toch niet mogelijk is, dhl zou de kinderwagen kwijt zijn en er wordt alsnog een kinderwagen bezorgd op vrijdag 24 september. Omdat ze het zo vervelend vonden zou er iets extras in de doos zitten.
Nu krijg ik weer doodleuk 1 dag vantevoren te horen dat de bezorgen op vrijdag 24 sept niet doorgaat omdat joolz de kinderwagen niet verstuurd heeft. Ik heb weer zelf contact opgenomen met babydumo en krijg te horen dat de kinderwagen morgen door joolz verstuurd wordt naar babydump en dan volgende week daar aan komt en dan een bezorging ingepland kan worden. BIZAR TOCH! hoe er er dan een doos met iets extras onderweg zijn? Kortom ik wordt al maanden voorgelogen door babydump en aan het lijntje gehouden. Extreem slecht bedrijf en zal het niemand aanraden en ook nooit meer opnieuw hier iets kopen. Inmiddels komt mijn kleine over een klein maandje en heb ik dagelijks stress of ik wel optijd een kinderwagen heb gezien de levertijd nu al op 5 maanden zit door babydump. En er is nu nog steeds geen duidelijke nieuwe datum bekend.
