Mijn Klacht:
Bij monteren dookje in het gat aan boven zijde aangebracht.
Hout scheurde meteen over hele breedte
Gewenste Oplossing:
Graag nieuwe zijkant van bedje
Artikel nr 1018 60x120
Graag snel uw reactie
Klacht: Hout gescheurd aan zijkant bedje
keebreev op 11 maart 2017 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
GEBELD MET KLANT, SPIJLEN ZIJDE IS GESCHEURD TIJDENS DE MONTAGE. WE GAAN NIEUWE SPIJLEN ZIJDE VOOR DE KLANT BESTELLEN EN KOMEN DEZE DAN BIJ DE KLANT THUIS OMRUILEN.DE SPIJLEN ZIJDE WORDT DAN DOOR ONZE BEZORGERS / MONTEURS GEDEMONTEERD EN OPNIEUW...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Babydump BV
Heeft op 13 maart 2017 om 11:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
GEBELD MET KLANT, SPIJLEN ZIJDE IS GESCHEURD TIJDENS DE MONTAGE.
WE GAAN NIEUWE SPIJLEN ZIJDE VOOR DE KLANT BESTELLEN EN KOMEN DEZE DAN BIJ DE KLANT THUIS OMRUILEN.DE SPIJLEN ZIJDE WORDT DAN DOOR ONZE BEZORGERS / MONTEURS GEDEMONTEERD EN OPNIEUW GEMONTEERD.
DE KLANT GAAT AKKOORD MET DEZE OPLOSSING, KRIJGT NOG BERICHT VANUIT ONZE ROUTEPLANNING VOOR HET MAKEN VAN EEN AFSPRAAK.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
