Deniz tanburoglu op 19 juli 2016 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding
KLANT HEEFT INDERDAAD MET ONZE SERVICEAFDELING GEBELD, WE HEBBEN OOK ONZE EXCUSES AANGEBODEN. TEVENS BERICHT GEDAAN NAAR ONZE AFDELING ROUTEPLANNING OM DIT MET DE BEZORGERS TE BESPREKEN, DE BOX MOET DAAR NEER GEZET WORDEN WAAR DE KLANT DE BOX WIL...
Samenvatting wordt geladen...
Babykamer werd laat geleverd. Daarbij verkeerde kleur box geleverd waarbij ik weer 1 week kon wachten. Bij levering box beneden afgezet ipv naar boven 1 ste etage brengen. Stond op contract. Ik ben 36 weken zwanger. Ik ben erg teleurgesteld en gefrustreerd. Ik heb gebeld met babydump mevrouw heeft zijn excuses aangeboden en zou me tegemoet komen door iets op te sturen om het goed te maken.
Ik ben tevreden nadat excuses aangeboden werd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2016 om 10:38 geantwoord
KLANT HEEFT INDERDAAD MET ONZE SERVICEAFDELING GEBELD, WE HEBBEN OOK ONZE EXCUSES AANGEBODEN.
TEVENS BERICHT GEDAAN NAAR ONZE AFDELING ROUTEPLANNING OM DIT MET DE BEZORGERS TE BESPREKEN, DE BOX MOET DAAR NEER GEZET WORDEN WAAR DE KLANT DE BOX WIL HEBBEN.
VANUIT PLANNING IS DIT REEDS MET DE BEZORGERS BESPROKEN, KLANT KRIJGT AARDIGHEIDJE OPGESTUURD IVM OVERLAST.
MEVROUW IS HIERMEE ACCOORD.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
