Anna Marhold op 03 augustus 2018 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding
Een klant van Babydump BV heeft op 7 juli een bestelling geplaatst die in week 31 geleverd zou worden, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de leverdatum. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos, aangezien de telefoon niet wordt opgenomen, en ook op e-mails wordt niet gereageerd. De klant heeft de spullen dringend nodig.
Bestelling geplaatst op 7 juli, zou geleverd worden in week 31. Geen enkele reactie over de verwachte lever datum en tijd. Telefoon wordt niet opgenomen (na een half uur in de wacht te hebben gestaan). Ook geen reactie op vraag omtrent levering via de mail. We hebben de spullen dringend nodig want de tijd tikt.
Als Baby-dump contact met mij opneemt, een leverdatum en tijd aangeeft en de spullen ook daadwerkelijk correct levert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
