Klacht: geen levering en geen communicatie

WouterV op 02 augustus 2018 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 augustus 2018

Een klant heeft een babybedje besteld bij Babydump BV, maar de levering is tot nu toe uitgebleven. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook hebben niet geleid tot een oplossing, aangezien er geen reactie is ontvangen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Wij hebben een babybedje besteld bij Baby-dump.
Het bedje is nog steeds niet geleverd.
Bij het sturen van een email krijgen we een automatisch reply met als antwoord dat er binnen de 3 dagen zal worden geantwoord.
Drie dagen later nog steeds geen antwoord.
Contact opgenomen via Facebook.
Daar kon men mij niet helpen en men zou het door geven aan de Service-afdeling.
Tot op heden niemand gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als het bedje wordt geleverd en als ik een definitieve leveringsdatum ontvang.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM