Mijn Klacht:
Ik heb inmiddels twee weken geleden een bestelling geplaatst voor een lodger bunker voor in de buggy. Ik heb vier keer gemaild om te vragen waar de bestelling bleef en steeds kreeg ik andere verhalen. Eerst stond het klaar om verzonden te worden. Daarna bleek dat het helemaal niet binnen was gekomen en het pas twee dagen later verzonden kon worden. Ook nu bleef de levering en/of enige reactie vanuit babydump zelf uit. Weer gemaild en dit keer wederom de melding dat het met de post mee ging en ik zsm de track en trace code zou ontvangen. Vandaag (bjjna 2 weken na mijn bestelling) maar weer een mailtje gestuurd. Dat men niet op tijd kan leveren is tot daar aan toe maar dat zij zelf geen enkel initiatief nemen om mij hierover te informeren en zelfs erover liegen op moment dat ik er zelf weer eens naar vraag vind ik echt alles behalve klantvriendelijk. Dit is wel de laatste keer dat ik online iets bij ze bestel!
Gewenste Oplossing:
Als mijb lodger bunker eindelijk geleverd wordt of ze me zsm mijn geld terug geven als ze niet per ommegaande kunnen leveren.
