Klacht: Bestelling nog niet geleverd

[email protected] op 28 februari 2015 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

doorgegeven dat bestelling vandaag verstuurd wordt, klant blij met reactie.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 28 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zondag 22 febr een bestelling geplaatst. Maandag 23 febr de spullen betaald. Inmiddels is het zaterdag 28 febr en nog steeds niets geleverd.
De melding op de site dat als je voor 16 uur besteld op werkdagen, dat het dan de volgende dag wordt geleverd, wordt niet nagekomen.. En een paar dagen later nog steeds niet. Dat vind ik een slecht zaak.

Gewenste Oplossing:

Mij op de hoogte stellen als een levering niet volgens voorwaarde/termijn geleverd kan worden en mij vertellen wanneer ik de bestelling wel kan verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babydump BV

Heeft op 02 maart 2015 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

doorgegeven dat bestelling vandaag verstuurd wordt, klant blij met reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM