Klacht: Bestelling niet ontvangen!

Larisakrijtenberg op 09 juli 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Babydump BV klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 juli 2019

Een klant van Babydump BV heeft een kinderstoel besteld, maar na bijna twee weken is de bestelling nog steeds niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, die niet reageert op e-mails en alleen doorverwijst naar andere contactmethoden. De klant eist een snelle levering van de bestelling of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Kinderstoel besteld, na bijna 2 weken nogsteeds NIET binnen!!!!
Klantenservice is niet te bereiken en op mails wordt niet geantwoord. Facebook chat wordt beantwoord met ‘stuur maar een mail of bel de klantenservice..

Ik wil of mijn bestelling ZSM of mijn geld terug.
Ik ben zeer ontevreden of eigenlijk gewoon heel kwaad!

Gewenste Oplossing:

Bestelling leveren of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM