Nadineoosterman op 28 maart 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding
Na het plaatsen van een bestelling voor twee pompflesjes op 1 februari, heeft de klant na twee maanden nog steeds geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Babydump BV, zowel telefonisch als via e-mail, hebben geen resultaat opgeleverd. Het pakket is ook nog niet aangekomen bij het POST NL punt.
Ik heb op 1 februari 2 pompflesjes besteld voor een babybadje. Na 2 maanden is er nog niks aangekomen bij het POST NL punt en weet post nl ook niet waar het pakket is, die hebben het nog niet ontvangen.
Al meerdere keren aan de telefoon gehangen bij klantenservice baby-dump en meer dan 10 minuten in de wachtrij gestaan en toen maar opgehangen. al 2x gemaild, geen reactie.
nergens over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
