Mijn Klacht:
Ik heb op 12 juli 2018 een kinderwagen en maxi cosi besteld, de maxi cosi is binnen de week geleverd, maar de kinderwagen heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Er werd op één mail geantwoord op 6 aug 2018. Dat de vertraging komt door een verhuis van het logistiek centrum.
Nu is het 22 augustus en krijg ik geen antwoord meer. Zeer spijtig, omdat mijn kind al geboren is en nu zit ik zonder kinderwagen.
Problemen kunnen er altijd zijn, maar neem dan de verantwoordelijkheid en communiceer tijdig met de klanten, ipv hebzuchtig te zijn en maar verkopen te maken terwijl men op voorhand weet dat er een verhuis gepland is.
ik heb het artikel in de solden aangekocht, dus wanneer geld terug wordt gestort en ik de kinderwagen ergens anders koop, zal dit natuurlijk aan een hogere prijs zijn.
schandalige service.
Gewenste Oplossing:
Product geleverd of geld terug.
