Mijn Klacht:

Baby kamer besteld bij babydump

Eenmaal bij het in elkaar zetten commode beschadigd maar ook alweer bijgewerkt door hun( dus waarschijnlijk iets gekregen wat terug is gekomen )
Omdat de hele kinderkamer in is gericht vroeg ik of ze mischien dan een compensatie deden op een eventueel volgend artikel wat ik daar zou kopen
Dus boden ze me 15€ euro aan en daarmee kochten ze de schade en de GARANTIE af
Dat vond ik echt belachelijk dus mochten ze het onderdeel komen vervangen
Ze zouden het zo snel mogelijk komen vervangen het onderdeel nu 3 weken later krijg ik na heel ontklantvriendelijk te zijn behandeld het onderdeel thuis bezorgd door post nl
Maar de monteur was nergens te vinden
Als je daar over op belt is er nooit wat afgesproken terwijl ik ze een dag van te voren heb gesproken en alles zwart op wit op de mail staat
Ik ben over 3 weken uitgerekend en vraag hoelang het nu gaat duren dat die monteur komt en kreeg als antwoord dat de kamer wel te gebruiken is ondanks de schade en het 4 schroeven zijn dat als ik haast heb het ook zelf kan doen
Boven dien luiertas die ik bij mijn kinderwagen zou krijgen zou de monteur dan meenemen Maarja die komt niet dus zou ik daar ook wel naar kunnen fluiten !
Ik koop daar nooit meer wat !!

Gewenste Oplossing:

Als ze een normale compensatie hadden gedaan had ik nergens moeilijk over gedaan
Of als ze gewoon netjes en niet na 3 weken onklantvriendelijk mail contact !
Snel het product hadden vervangen
Maar nu gaat er weer een paar weken over heen voordat de monteur langs komt