Klacht: Beloven kunnen ze als de beste, nakomen blijft lastig

Jichem op 12 augustus 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 augustus 2019

Een klant van Babydump BV heeft voor meer dan 3000 euro aan producten besteld, maar ervaart problemen met late en beschadigde leveringen. Na 1,5 maand blijkt dat de beloofde nieuwe onderdelen niet zijn besteld, en de monteurs hebben geen onderdelen meegebracht, waardoor de klant opnieuw moet wachten. Daarnaast zijn er herhaaldelijk beloften gedaan om terug te bellen, die niet zijn nagekomen.

Mijn Klacht:

Voor ruim 3k aan spullen besteld, wordt te laat geleverd en beschadigd. Nieuwe onderdelen zouden besteld zijn. Blijkt na 1.5 maand door nieuw systeem niet zo te zijn. Week later een bericht dat we zijn ingepland. Monteurs hebben geen onderdelen mee, zouden weer 6 weken moeten wachten. Opeens zou vandaag een nieuwe kast geleverd worden. Wederom niet nagekomen. Nog niet te spreken over de tientallen keren dat ze terug zouden bellen, maar dat schijnt onmogelijk te zijn. Meest waardeloze bedrijf ooit.

Gewenste Oplossing:

Dat we na 5 maanden eindelijk eens krijgen wat we bestelden en een keer normaal telefonisch contact krijgen in plaats van dat ze zich steeds achter Facebook en drukte te verschuilen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babydump BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babydump BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM