Klacht: Babykamer set

Richamine op 10 mei 2014 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

KLACHT WORD NETJES BIJ KLANT THUIS OPGELOST, MEVROUW ACCOORD.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 10 mei 2014

Een klant heeft een complete babykamer set aangeschaft bij Babydump BV voor 600 euro, maar ontdekte bij het monteren dat de meubels gebruikt waren en beschadigingen vertoonden. De klant meldde krassen, beschadigde randen en vuil op de meubels en verzocht om een inspectie ter plaatse. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een complete baby ledikant 70/140 groeibed, commode en kast gekocht voor 600 euro. Bij monteren constateer ik dat het een gebruikte spul is! Lettelijk krasjes en de randen en schroef gaatjes beschadigd zijn aan de binnenkant van de kast en de commode en de ledikant is het ergst! Er zit vuil op die niet hoort te zitten het is geen stof. 600 euro is 600 euro. Ik alleen een foto kunnen oploaden maar er zijn ng meer dat ik kan laten zien of beter iemand van baby-dump kan langs komen om dit te kijken de ledikantranden is lelijk beschadigd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben van mening dat dit gebruikte babykamer set niet meer de waarde van 600 euro kan kosten. Ik wil dat iemand van baby-dump langs komt om dit met eigen ogen te zien! ik wil zeker geld terug en zeker 1/4 deel van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babydump BV

Heeft op 13 mei 2014 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

KLACHT WORD NETJES BIJ KLANT THUIS OPGELOST, MEVROUW ACCOORD.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM