Klacht: Babykamer

Chayn op 06 oktober 2021 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een klant heeft diverse babyspullen, waaronder een babykamer, besteld bij Babydump BV, maar ontving een beschadigde levering. Na herhaalde klachten over het bedje dat uit elkaar viel, kreeg de klant te horen dat het schuiven van het bedje niet is toegestaan en dat er een nieuw voeteneinde geleverd zal worden, maar met een wachttijd van twee weken. De klant is ontevreden over de geboden oplossingen en de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Alle baby spullen bij baby dump besteld en ook een baby kamer, eerste levering was de babykamer al op verschillende plekken beschadigd, toen service gehad weer beschadigd. Nu wil ik gister het bedje van mijn kindje schuiven en viel die uit elkaar het onderstelsel de poten. Ik contact opgenomen met babydump, word gezegd je mag niet schuiven dus kreeg geen oplossing. 2de x gebeld werd weer gezegd je mag niet schuiven, we moeten dit doorsturen naar leverancier. Vandaag gebeld, word gezegd je krijgt een nieuw voeteneinde maar je moet wel 2 weken wachten. Waar moet mijn kind deze 2 weken dan slapen? Ja kunnen wij niks aan doen moet je even een camping bedje regelen, nee dit is jullie slechte service jullie moeten wat regelen??? Moet het ook nog zelf ophalen als het materiaal binnen is wat is dit voor service? Ik koop nooit meer wat bij babydump ben helemaal klaar met ze. Nu kan mijn kind dus 2 weken alleen maar tussen ons in slapen wat dus ook gevaarlijk is, ik ben zo pissig!!!!!

Gewenste Oplossing:

Compensatie, nieuw bed. Voor alle ellende

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babydump BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babydump BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chayn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM