Klacht: babybox

veertje1983 op 23 januari 2012 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

GEBELD MET MEVROUW, MIST LADEPAKKET. DEZE NU METEEN PER POST VERSTUURD + EEN LEUKE BEER IVM OVERLAST, TEVENS ONZE EXCUSES AANGEBODEN.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Een klant van Babydump BV heeft een mooie babybox aangeschaft, maar ontbrak er een lade. Na het melden van de klacht bij de klantenservice, werd er uiteindelijk besloten om de lade op te sturen. Dit is echter niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt, aangezien het de vijfde keer is dat er een klacht ingediend moet worden, wat extra kosten met zich meebrengt voor het reizen naar de winkel.

Mijn Klacht:

Mooie babybox gekocht maar missen de lade dag na aankoop meteen gemeld bij de klachtenservice en na lang wikken en wegen zouden ze het opsturen.het is overigens niet de eerste klacht .maar de 5de keer fat we voor iets terug moeten komen.woon ook enkele km ervanaf.en iedere keer er naar toe gaan kost ook heel wat benzine en met sorry koop ik ook niks.

Gewenste Oplossing:

Als het eindelijk eens opgestuurd gaat worden.wacht inmiddels al 14 dagen.en een compensatie na al die keren zou ook netjes zijn .ga het niet meer adviseren aan vrienden en bekenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babydump BV

Heeft op 24 januari 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

GEBELD MET MEVROUW, MIST LADEPAKKET.
DEZE NU METEEN PER POST VERSTUURD + EEN LEUKE BEER IVM OVERLAST, TEVENS ONZE EXCUSES AANGEBODEN.

veertje1983

Heeft op 30 januari 2012 om 10:33 geantwoord

De lade is netjes volgens afspraak bezorgt en een mooie beer erbij ontvangen.we zijn nu in iedergeval goed geholoen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM