Mijn Klacht:
Op 9 mei jl. is mijn babykamer van Twf en tevens box van Twf geleverd. Op werkelijk alle meubels zitten beschadigingen. Niet normaal. Nu kan dat gebeuren en geef ik baby dump de gelegenheid om het op te lossen, maar dit is echter erg moeilijk. In hun voorwaarde staat dat er contact met je wordt opgenomen om een afspraak voor levering te maken. Nou dat is dus niet zo. Je krijgt een mail met datum en tijd en als je belt om aan te geven dar je moet werken is dat maar mijn probleem zet ik rij iemand anders in mijn huis… dat doe ik dus niet. Ik zadel geen andere mensen met mijn probleem op.
Nu zouden ze aanstaande maandag komen ( alles geregeld met mijn werk en in mijn kraamgezin) mail ze vandaag (vrijdag) dat de onderdelen van mijn hanglegkast er niet zijn en dat die over een aantal weken bezorgd wordt. Ik heb gelijk maar even gebeld dat ik alles tegelijk wil. Ik kan niet iedere keer maar vrij nemen of het regelen in mijn gezin. Moet ik nu dus weer 3 weken wachten totdat ze komen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een hele babykamer en box waar ik voor betaald heb. Ik vind tevens ook dat ze voor al die ellende mij de speelgoedkist of Bladvergroter cadeau te doen als eindelijk de beschadigde onderdelen vervangen worden door hun.
