Klacht: afspraken niet nakomen, product niet leveren.

arina91 op 10 juli 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 juli 2019

Een klant heeft een babyfoon gekocht bij Babydump, maar ondervond herhaaldelijk vertragingen in de levering. Ondanks meerdere afspraken en communicatiepogingen, bleef de babyfoon niet op tijd geleverd worden en ontving de klant geen reactie op zijn klachten. De klant ervaart de service als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Paar weken terug een babyfoon gekocht bij Babydump. Er stond op de site dat de babyfoon vanaf een bepaalde tijd pas leverbaar was.
Prima, dan wacht ik even.
Twee weken nadat het op de site was aangegeven kreeg ik pas een mailtje dat de babyfoon een week later geleverd zou worden.
Fijn dat ik hier een berichtje over krijg dacht ik nog.
Weer een week verder, zonder babyfoon weer gekeken op de site.
Daar stond dat de babyfoon NOG een week later leverbaar was.
Ik gebeld, afspraak gemaakt dat de babyfoon van 260 euro die ik al betaald had die week erna echt zou ontvangen.
Die week later dus weer gekeken op de site, stond dus dat de babyfoon WEEEEEER een week later leverbaar zou zijn..
Mailtje gestuurd, geen reactie, niet te bereiken via de telefoon en weer geen babyfoon.
Zeer slechte service, contact, beloftes en ga zo maar door.
Zeer ontevreden en raad de babydump dus aan niemand meer aan!!!

Gewenste Oplossing:

Als de afspraken na worden gekomen, of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babydump BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babydump BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM