Klacht: 6 weken te laat geleverd

Romydendrijver op 27 juni 2019 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Babydump BV klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Babydump BV has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 juni 2019

Een klant van Babydump BV heeft geklaagd over een vertraagde levering van een complete babykamer. Ondanks een vooraf besproken leverdatum, arriveerde de bezorgdienst pas om 16.20 uur en werd meegedeeld dat de kast en commode niet geleverd konden worden, met een verwachte wachttijd van nog eens vijf weken.

Mijn Klacht:

Na duidelijk in de winkel de leverdatum besproken te hebben voor de complete baby kamer, heb ik vandaag 27-06 de hele middag gewacht. 13.00 zouden jullie er zijn, om 16.20 waren jullie er met het bericht dat de kast en de commode helaas niet geleverd kunnen worden en dat ik daar nog 5 weken op moet wachten.

Gewenste Oplossing:

Eerdere levering kast en commode

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM