Klacht: Terugstorting

Michael Aken, van op 20 januari 2020 over AVG.com in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf AVG.com
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 20 januari 2020

Jaak Braekers heeft op 29 november 2019 een bestelling geplaatst voor AVG Internet Security, maar ondervond een fout. AVG heeft op 27 december 2019 een terugstorting gedaan, maar Braekers wacht nog steeds op de terugbetaling. Hij verzoekt om de overschrijving op hetzelfde rekeningnummer als de oorspronkelijke bestelling.

Mijn Klacht:

Op 29112019 deed ik een bestelling voor AVG Internet Security met als ref 890719678769.
Toen bleek dat er een fout gebeurd was, heeft AVG mijn geld op 27122019 aan U teruggestort met ref no 16468691210. Ik wacht intussen op terugstorting.
U kan overschrijven op hetzelfde nummer als ik de bestelling 890719678769 deed.
Met vriendelijke groeten,
Jaak Braekers

Gewenste Oplossing:

Bij terugstorting.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaak Braekers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM