Mijn Klacht:
Ik heb onterecht een bedrag voor een abonnement op Norton AVG afgeschreven gekregen, terwijl ik herhaaldelijk heb aangegeven het abonnement niet te willen verlengen en de automatische afrekening heb uitgeschakeld. Ondanks mijn verzoeken heb ik geen bevestiging ontvangen dat mijn abonnement is beëindigd. Hoewel ik het geld inmiddels heb teruggevorderd, vind ik het belangrijk om duidelijkheid te krijgen over mijn abonnement.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een bevestiging van Norton AVG dat ik geen abonnement meer bij hen heb.
