viviane perain op 24 september 2018 over AVG.com in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend tegen AVG.com omdat er onterecht £79,99 van de Visa Classic van haar echtgenoot is afgeschreven, terwijl hij geen e-mailadres heeft en geen AVG-producten heeft besteld. De klant vraagt zich af waarom deze afschrijving heeft plaatsgevonden.
mijn echtgenoot heeft geen email adres,dus geen AVG producten.
waarom trekken jullie 79.99£ af van zijn visa classic,er is niets besteld geweest.
Als u deze aftrek annuleert,ben ik zijn echtgenote tevreden,ik alleen heb AVG producten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
