Hallo Manfred, Bedankt dat je ons hebt laten weten dat je hulp nodig hebt met de factuur die je hebt ontvangen. Zoals we zien, heb je een verlenging van je 6-maandenabonnement op Driver Updater ontvangen. We nemen rechtstreeks contact met...
Een consument heeft een onterechte betaling van €43,98 ontvangen van Avanquest voor een bestelling die niet is geplaatst, met factuurnummer 16135499. De persoon heeft geen producten of diensten besteld en vraagt om opheldering over de kosten, maar heeft tot nu toe geen contact gehad met het bedrijf.
Ik heb een bedrag van €43,98 ontvangen voor een bestelling die ik niet heb geplaatst. Het betreft factuurnummer 16135499. Ik heb geen producten of diensten van Avanquest besteld en wil graag weten waarom ik deze kosten krijg. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met het bedrijf over deze kwestie.
Ik verzoek om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag van €43,98.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Avanquest in behandeling genomen
Heeft op 24 maart 2026 om 10:58 geantwoord
Hallo Manfred,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat je hulp nodig hebt met de factuur die je hebt ontvangen. Zoals we zien, heb je een verlenging van je 6-maandenabonnement op Driver Updater ontvangen. We nemen rechtstreeks contact met je op via een supportticket om je te helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avanquest een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
