Klacht over Avanquest: Onterechte afschrijving… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een afschrijving van € 81,80 ontvangen van Avanquest Software SAS, met de omschrijving ‘Sepa incasso algemeen doorlopen’. Deze afschrijving zegt mij niets en ik heb geen idee waar deze vandaan komt. Ik verzoek om meer uitleg over deze transactie, zodat ik begrijp waarom dit bedrag van mijn rekening is afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag meer uitleg over de afschrijving en de reden hiervoor.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Avanquest in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avanquest een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Avanquest

Heeft op 28 oktober 2026 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag meneer Kooijman,
Bedankt voor uw bericht. De afschrijving van € 81,80 betreft de jaarlijkse verlenging van uw PC Cleaner Pro-licentie, die u in oktober 2024 heeft aangeschaft (Order ID: UQKZQFDE). Voorafgaand aan de verlenging heeft u hierover een bevestigings- en herinneringsmail ontvangen op uw e-mailadres.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.

klager222a6125

Heeft op 28 oktober 2026 om 14:45 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Kom gegevens niet vinden. Nu is het duidelik

Klacht: Onterechte afschrijving van € 81,80

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Avanquest

Vergelijkbare klachten in Software