Klacht over Avanquest: Onterecht afgeschreven… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs ontdekt dat er zonder mijn toestemming een bedrag van € 78,98 van mijn rekening is afgeschreven door Avanquest. Ik heb totaal niets met dit bedrijf te maken gehad en ben daarom zeer verontrust over deze ongeoorloofde afschrijving. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met Avanquest, maar ik beschouw het als essentieel om deze kwestie snel op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag van € 78,98 zo snel mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Avanquest in behandeling genomen

Bericht van Avanquest

2 maanden geleden - Goedendag meneer/mevrouw Overbroek, Hartelijk dank voor uw bericht. Na controle van uw rekening zien we dat de afschrijving betrekking heeft op de automatische jaarlijkse verlenging van Driver Updater (bestelnummer UQM6P8FQ), die u vorig jaar heeft aangeschaft. Nu u weet waarvoor de kosten zijn, laat ons dan weten of u de verlenging nog wilt annuleren. Er zijn geen wijzigingen aangebracht; we wachten op uw antwoord.

Klacht: Onterecht afgeschreven bedrag van € 78,98

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Avanquest

Vergelijkbare klachten in Software