Klacht: ongevraagde incasso’s

[email protected] op 27 februari 2023 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Avanquest has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Avanquest
Categorie Software
Status Open
Datum 27 februari 2023

Een consument heeft opgemerkt dat Avanquest meerdere ongevraagde incasso's heeft uitgevoerd via zijn PayPal-rekening. De afschrijvingen zijn niet gerechtvaardigd en de consument vraagt zich af hoe hij deze betalingen kan stoppen.

Mijn Klacht:

ik zie op mijn bankafschriften dat Avanquest al diverse incasso’s heeft gedaan via mijn PayPal rekening.
deze afschrijvingen zijn nergens op gefundeerd.
hoe kan ik dit laten stoppen??

Gewenste Oplossing:

deze incasso's terug boeken en stoppen met deze onzin.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM