Klacht: Niets gekocht

Hautman Achiel op 08 mei 2021 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avanquest has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Avanquest
Categorie Software
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een consument ontvangt een automatische betaling van Avanquest, terwijl hij of zij beweert niets te hebben gekocht. De betaler stelt dat deze transactie zonder toestemming is uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Ik krijg een automatische betaling van Avanquest, maar volgens mij heb ik daar niets gekocht. Deze betaling is zonder mijn toestemming!

Gewenste Oplossing:

Stop met dit stelen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM