Klacht: I er word maandelijks een bedrag van mijn paypal afgehaald

Gijs Donselaar op 03 oktober 2024 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Avanquest has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Avanquest
Categorie Software
Status Open
Datum 3 oktober 2024

Een gebruiker meldt dat er maandelijks een bedrag van zijn PayPal-account wordt afgeschreven voor de software van Avanquest, terwijl hij deze software niet gebruikt. Hij vraagt zich af wat hij hieraan kan doen.

Mijn Klacht:

Hallo ik gebruik de software van Avanqeust niet en er wor wel maandelijks een bedrag van mijn PayPal account afgehaald.Wat nu

Gewenste Oplossing:

Min geld terug storten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Avanquest

Reactie van de melder van de klacht Gijs Donselaar

2 jaren geleden - zeer slechte firma

Bericht van Avanquest

2 jaren geleden - Hallo Gijs, Bedankt voor uw vraag. Wij helpen u graag verder. Volgens onze gegevens heeft u het maandabonnement voor Driver Updater geavanceerde Pro-module - 1 maand software aangeschaft. Neem rechtstreeks contact op met het ondersteuningsteam om uw abonnement te annuleren of een terugbetaling aan te vragen: https://support.pchelpsoft.com/hc/en-us Groeten!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM