Klacht: het email adres is van iemand anders,onterecht bij mij geld afgehaald bij Paypal! lees wat zij mij schrijven !

MEVR.VAN DE VELDE op 16 maart 2025 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste Marie Paule Van De Velde,

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw bezorgdheid over de afschrijving van €148,97 op 12 augustus 2024 via PayPal.

Na controle van onze gegevens bevestigen wij dat deze betaling overeenkomt met de aankoop van Driver Updater Erweitertes Pro-Modul – 1 Jaar (1-jarig abonnement). Meer informatie over het product vindt u hier: https://www.pchelpsoft.com/products/driver-updater/.

Deze bestelling is geplaatst met uw PayPal-account, en de licentiegegevens zijn verzonden naar het e-mailadres dat aan de aankoop is gekoppeld ([email protected]) op 12 augustus 2024 om 15:47 uur. Controleer alstublieft uw Inbox en Spam-map.

Dit heb ik op 16.03.2025 ontvangen.. het is gekoppeld aan e mail adres [email protected]!!!!!!!!!!k ken niemand die zo heet en mijn mail adres is heel anders [email protected]!!! ik wil mijn geld terug, ik ken die firma niet,…gelieve dit recht te zetten , jullie zijn in de fout gegaan!

Gewenste Oplossing:

De firma heeft zich vergist van persoon en onterecht zoals je hebt kunnen lezen bij mij geld afgehaald
ik noem niet [email protected] ,ken niemand met die naam
Ik weet niet wat dit bedrijf doet en verkoopt.
mijn email adres is [email protected] !!!(in klein)

Ik vraag mijn geld terug, VANDULE, zal het gedownload hebben, en ik betaald, die gaat gelachen hebben dat hij dit niet heeft moeten betalen, het haar hier om149 euro !

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Avanquest in behandeling genomen

Bericht van Avanquest

1 maand geleden - Hallo Marie Paule Van De Velde, De aankoop is inderdaad gekoppeld aan [email protected] (Letters zijn verborgen om veiligheidsredenen [email protected]). Het lijkt erop dat er tijdens de aankoop een typefout is gemaakt en dat het e-mailadres is ingevoerd als [email protected] in plaats van [email protected]. De verstrekte gegevens tijdens de aankoop waren: Telefoon: 32477185247 Adres: N/A Stad: Zottegem Postcode: 9620 U kunt uw factuurgeschiedenis hier bekijken: https://avqsoftware.com/.

Reactie van de melder van de klacht MEVR.VAN DE VELDE

1 maand geleden - Jullie helpen de mensen met het uitzoeken van de klacht tegen een bepaalde firma. Ik heb nu ook de code-sleutels gekregen via jullie, want ik kreeg ze maar niet, na het sturen van een mail,ook geen reactie. Dus oké ik weet dat ik het kon krijgen voor 9euro voor 1 jaar, zij hebben 149 euro ingebracht via PayPal, ik heb mijn rekening laten ontkoppelen van mijn kredietkaart, dan word ik verwittigt en gebeurd het niet meer.Hartelijke dank!

Alle klachten die gemeld zijn door MEVR.VAN DE VELDE