Een consument heeft 118 euro betaald voor een maand pc cleaner, maar ervaart dat er 100 euro te veel is afgeschreven. Ondanks herhaaldelijke pogingen en het versturen van meerdere e-mails, heeft de consument nog geen retourbetaling ontvangen.
118 euro in december betaald voor 1 maand pc cleaner,en gebruikt 100 euro teveel dus. Stad en land bewogen om ons geld terug te krijgen, tig mails verzonden, en nog niets terug gestort
als wij ons eigen geld terug krijgen, waar wij recht op hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Avanquest
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Avanquest nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
