Klacht: Een rekening over iets wat ik niet besteld heb

Freeksel op 16 november 2020 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Avanquest has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Avanquest
Categorie Software
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant heeft een rekening van €39,99 ontvangen via PayPal voor een bestelling die niet is geplaatst. De klant is zich niet bewust van enige aankoop en vraagt om opheldering over de factuur.

Mijn Klacht:

Ik krijg via PayPal een rekening van €39,99 voor geen idee ik heb er niets besteld

Gewenste Oplossing:

Ik ken dit bedrijf niet. Dus zou niet weten wat er over te zeggen ..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM