Klacht: dubbele betaling

wimgeuijen op 11 maart 2021 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avanquest has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Avanquest
Categorie Software
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft in januari 2021 zijn abonnement voor de PC Cleaner van Avanquest verlengd, maar heeft per ongeluk twee keer betaald. Hij verzoekt om terugbetaling van één bedrag van € 55,98 op zijn rekening.

Mijn Klacht:

Beste Service Avanquest,

ik heb in januari 2021 mijn abbonement verlengt van de PC cleaner.
door een misverstand is dit 2 keer betaald op 2 januari 2021 is € 55,98 beaald en op 31 januari 2021 is nog eens €55,98 betaald.
graag vezoek ik U om mij 1keer € 55,98 terug te storten op rekening NL25RABO0144209020

met Vriendelijke Groet,

Wim Geuijen
Winkelveld 4
6088HG Roggel
email [email protected]

Gewenste Oplossing:

als ik het teveel betaalde geld terug heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM