Klacht: automatische verlenging en incasso

krijg het lekker heen en weer op 12 september 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een advertentie geplaatst op marktplaats.nl en via I-deal betaald voor 4 weken. Bij het betalen van de advertentie wordt niet gemeld dat de advertentie automatisch verlengd wordt! Nu de advertentie verloopt heeft Marktplaats hem automatisch verlengd en proberen ze het geld automatisch te incasseren. In de instelling staat ook nergens dat de automatisch verlenging uit gezet kan worden. Dit is echt oplichterij! Geld stelen!

Gewenste Oplossing:

Ik heb de incasso vanzelfsprekend geweigerd. Marktplaats moet dit helder communiceren en waarschuwen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM