Na de overname van UPC door Ziggo worden de betalingen van de klager zonder toestemming via automatische incasso afgeschreven. Ondanks drie telefoongesprekken in drie maanden is deze situatie nog steeds niet opgelost.
Na de overname van UPC door Ziggo worden mijn betalingen opeens via automatische incasso afgeschreven zonder dat ik daar toestemming voor heb verleent.
Na drie maanden en driemaal bellen is dit nog steeds niet terug gedraaid.
Uitleg over hoe dit mogelijk is en terugzetten van de betaling naar beteling via acceptgiro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
